Kebijakan Pembatalan

Kami memahami rencana dapat berubah. Ketentuan berikut menjaga keadilan bagi klien maupun musisi.

1. Pembatalan oleh Klien

• 7 hari atau lebih sebelum acara: deposit dikembalikan penuh.
• 3–7 hari sebelum acara: deposit dikembalikan 50%.
• Kurang dari 3 hari sebelum acara: deposit tidak dapat dikembalikan.

2. Pembatalan oleh Musisi

Apabila musisi membatalkan, klien menerima pengembalian deposit penuh. Kami juga akan berupaya membantu mencarikan musisi pengganti dengan kualifikasi setara bila memungkinkan.

3. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Untuk pembatalan akibat keadaan di luar kendali wajar para pihak (misalnya bencana alam atau larangan resmi), kami akan menengahi solusi yang adil, termasuk penjadwalan ulang.

4. Cara Membatalkan

Pembatalan diajukan melalui kanal kontak resmi PestaKita dengan menyertakan kode booking. Waktu pengajuan dihitung sejak permintaan diterima tim kami.

Catatan: Dokumen ini merupakan ringkasan dan sebaiknya ditinjau oleh penasihat hukum sebelum digunakan secara resmi.